ดร.พงศ์ศรันย์ พลศรีเลิศ
ผมได้รับเกียรติจากเครือโรงพยาบาลธนบุรี ให้ทำหน้าที่เป็นวิทยากรบรรยาย กลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มมูลค่าธุรกิจ ในโอกาสที่มีการประชุมใหญ่สามัญประจำปีของโรงพยาบาลในเครือกว่า 20 แห่ง ซึ่งมีผู้บริหารของโรงพยาบาล และกลุ่มงานด้านการตลาดเข้าร่วมประชุมกว่า 120 ท่าน ผมมีเนื้อหาทางการตลาดที่ผมตกผลึกความคิด ที่นำไปใช้ในการบรรยาย และมีความประทับใจหลายอย่างเกี่ยวกับเครือโรงพยาบาลธนบุรี ที่ไว้ผมจะค่อยๆ ทยอยเขียนเรียบเรียงออกมาเป็นบทความให้ได้อ่านกันนะครับ
สำหรับบทความนี้ ผมอยากจะนำเสนอมุมมองอีกด้านเกี่ยวกับทัศนคติของผู้ที่ทำหน้าที่ในการให้บริการ ซึ่งเป็นปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจบริการ รวมถึงธุรกิจโรงพยาบาล ที่ต้องมีบุคลากรที่มีทัศนคติที่ดีในการให้บริการ Read the rest of this entry »
Phongzahrun's Blog 